Foire aux questions

Le prix des produits pétroliers est variable selon les évènements internationaux et il est dépendant du cours du baril. Nous ne pouvons donc pas vous donner de tarifs trop en amont de la livraison, vous serez informés du prix la veille de votre livraison en raison des nombreux changements qui peuvent intervenir entre le moment de la commande et le jour de la livraison.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Le week-end, nous ne sommes pas autorisés à rouler, nous n’effectuons donc pas de livraisons le samedi ni le dimanche. En revanche, nous avons un service de permanence téléphonique le samedi uniquement pour pouvoir passer commande pour la semaine qui arrive.

Nos livreurs peuvent êtres chez vous dès 07h00 le matin. S’il le faut, nous pouvons même vous livrer dès 06h30. Nos tournées sont organisées de façon à livrer la plus rapidement possible nos clients, secteur par secteur.

Nous proposons un service de paiement en 2 ou bien 10 fois sans frais. Si vous choisissez cette option, le premier paiement sera encaissé dès la livraison du produit, puis mensualisé.

Nous avons créé pour vous un espace client, il suffit de vous inscrire pour retrouver la date de votre dernière livraison, la prochaine livraison programmée ou encore faire une demande directe de livraison ou devis. Grâce à votre espace client, vous retrouverez toutes vos informations.

Vous pouvez choisir de parrainer des amis, de la famille, des voisins ou connaissances. Pour tout parrainage et seulement après la première commande de la personne parrainée, vous bénéficiez d’une remise sur la prochaine commande.